গোপনীয়তা নীতি

hbaee বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hbaee.biz ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকালে সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত তথ্যের বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করার লক্ষ্যে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি hbaee.biz-তে নিবন্ধিত সকল সদস্য, অতিথি দর্শক এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে hbaee ব্যবহার করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি সর্বদা প্রযোজ্য।

hbaee তার প্ল্যাটফর্মে বিশ্বমানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি গেমিং উৎসাহীকে একটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে বিনোদন প্রদান করা।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

hbaee বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নাম (পূর্ণ নাম হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক — যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তির জন্য)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
• আবাসিক ঠিকানা (উত্তোলন যাচাইকরণে প্রয়োজন হলে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের লগ
• পেজ ভিজিটের তথ্য ও ক্লিক প্যাটার্ন

hbaee আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিম্নে বর্ণনা করা হলো:

hbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

1. পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
2. গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি প্রদানকারী গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন।
3. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ, বিচারিক নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
5. ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: hbaee-র ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

hbaee আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন HTTPS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে এনক্রিপ্টেড — হাতেগোনা কেউও সরাসরি পড়তে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র কর্তব্য পালনে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।

hbaee তার ওয়েবসাইটে সীমিত পরিসরে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। hbaee যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

1. অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
2. কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস।
3. বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি।

hbaee নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

hbaee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

bKash, Nagad বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের ক্ষেত্রে hbaee কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে। আপনার সম্পূর্ণ mPIN বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড hbaee-র কাছে কখনো পৌঁছায় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যাংক কার্ড (Visa/Mastercard) পেমেন্টের ক্ষেত্রে কার্ড নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — hbaee সরাসরি কার্ড নম্বর দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।

hbaee একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি hbaee জানতে পারে যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

hbaee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিচের তথ্যে যোগাযোগ করুন:

hbaee আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতি মেনে চলার প্রতিশ্রুতিতে অবিচল। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের আস্থা অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের লক্ষ্য।